Política de envío
Política de Envío Animal Pride
Cobertura:
Animal Pride realiza despachos a todos los departamentos del territorio Colombiano a través de su(s) transportadora(s) aliadas que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
Los pedidos que sean para Bogotá serán despachados el mismo día siempre y cuando el proceso de compra se finalice antes de las 4:30 pm de ese día. De lo contrario, serán despachados a las 9 am del día siguiente.
Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar a “Mis órdenes” ubicado en la parte superior derecha de la página.
Tiempos de entrega: Bogotá el mismo día de la compra, para pedidos en días hábiles hasta las 5:00 p.m. El resto del país hasta 3 días hábiles.
CASOS ESPECIALES: Es poco probable, sin embargo si tu compra coincide con alguna actualización de inventario de la página, y se llegara a presentar alguna novedad por agotados, averías, te lo estaremos notificando. Algunos productos especiales, personalizados, que requieran un tiempo de producción para su desarrollo, te lo estaremos informando.
Costo de envío:
¡Tú envío puede ser gratis si realizas el pago online! Cuando estés comprando en nuestro comercio, revisa el monto mínimo de compra a partir del cual tú envío será gratis al pagar online.
Las entregas no se realizan en un horario específico. Si deseas un horario y fecha en especial para recibir tu pedido puedes dejar la anotación al momento de realizar tu compra.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente al WhatsApp 3124071561 , o a través de nuestro correo animalpridepetstore@gmail.com
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación.